GYIK
Gyakori kérdések
A kiemelten magas rendelési szám miatt a válaszadás elhúzódhat, de minden megkeresést látunk, dolgozunk az előrendeléseken, és hamarosan jelentkezünk!
Termékkel vagy általános kérdéssel kapcsolatban a [email protected] címen érsz el minket; kérjük, az e-mail tárgyában tüntesd fel az előadó nevét és a rendelési azonosítót. Köszönjük!
Előrendelhető termékek esetén:
- Aktuális előrendelési időszak: 2025.11.26 – 2025.12.02.
- Gyártási időszak: 2025.12.03 – 2025.12.10.
- Kiszállítás kezdete: 2025.12.11-től, a rendelés beérkezésének sorrendjében. A rendeléseket legkésőbb 2025.12.23-ig teljesítjük. A 2025.12.03. után érkezett előrendelések várható teljesítése: 2026 január).
Készleten lévő termékek esetén:
- A 2025.12.15-ig beérkezett rendeléseket 2025.12.23-ig kiszállítjuk.
- A 2025.12.16. után beérkezett rendelések várható kiszállítása 2026 január.
Fontos: Ha előrendeléses termék mellett készletről is vásárolsz, akkor mindig az előrendelés szállítási ideje a mérvadó, a rendelést egy csomagban küldjük ki.
Az előrendelhető termékeknél egy meghatározott időszakban fogadjuk a rendeléseket, és a kiszállítás a termékleírásban feltüntetett időpont szerint történik.
A webshopon mindig csak a jelenleg elérhető termékek láthatók. Kifogyott termékekkel kapcsolatban e-mailben tudsz érdeklődni: [email protected]
A webshopban jelenleg előrefizetés érhető el bankkártyával.
Nem, utánvétes fizetésre nincs lehetőség.
- GLS futárszolgálat belföldön: 2.990 Ft / csomag
- GLS futárszolgálat külföldre: a nemzetközi szállítás egyedi díjszabás alapján történik, amely a rendelés leadásakor jelenik meg.
- MPL: 3.000 Ft + 2000 Ft csomagkezelési díj (csak magyarországi címekre)
A feladást követően a kézbesítés belföldön általában 3–4 munkanap.
Fontos: Ha előrendeléses termék mellett készletről is vásárolsz, akkor mindig az előrendelés szállítási ideje a mérvadó, a rendelést egy csomagban küldjük ki.
Igen, GLS futárszolgálattal. A nemzetközi szállítási díj a rendelés leadásakor jelenik meg.
Személyes átvételre nincs lehetőség.
Minden sikeres rendelésről egy automatikus visszaigazoló e-mail érkezik, amit érdemes a spam mappában is ellenőrizni. A kiszállításkor kapsz a GLS-től egy csomagszámot, amelyet a GLS csomagkereső felületén tudsz követni. A GLS e-mailben is értesít a csomag állapotáról.
E-mail: [email protected]
A gyors ügyintézéshez minden esetben tüntesd fel a tárgy mezőben a rendelési azonosítót, valamint az előadó nevét.